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川汇区以规范化建设为基石 提升法律援助工作质量

〖信息来源:〗 〖字体:放大 正常 缩小 〖发布时间:2012年12月26日 〗

近年来,川汇区以实施法律援助民心工程为重点,最大范围满足困难群众法律援助需求,狠抓法律援助机构规范化建设,着力提高服务质量和水平,取得了明显成效。

    一是以便民服务为重点,完善法律援助窗口建设。以开展法律援助民心工程为契机,进一步加大文明窗口建设力度,推行文明服务承诺,做到咨询人员挂牌上岗,严格遵守法律援助服务行为规范。进一步加强法律援助中心便民接待场所建设,更新完善服务设施,合理设置窗口接待岗位。接待室内设立了法律援助工作流程图,明确法律援助条件、范围、申请程序、办案流程等基本内容,为来访者提供优质的法律援助服务。

    二是以规范化建设为基石,提升法律援助工作质量。加强在机构建设、队伍发展、业务开展、信息宣传等各方面的规范化。加强对案件承办律师、联络员、志愿者的管理、教育和培训,建立考核、奖惩机制。进一步完善了案件受理、审批、指派、承办等各个环节的工作程序、工作制度和服务标准。规范案件档案立卷归档工作,确保每一个卷宗都达到规范化、标准化要求。截至目前,已经将今年所办结的所有法律援助案件全部立卷归档。同时,我们不断探索建立法律援助服务质量评估体系,进一步完善法律援助服务质量监督机制。通过严格的质量管理,不断提高法律援助服务质量,树立法律援助民心工程的良好形象。

    三是以突出援助重点为主线,扩大法律援助覆盖面。继续以低保对象、残疾人、老年人、妇女、未成年人、农民工等特殊群体为重点对象,降低法律援助门槛,扩大法律援助受案范围。通过开展巾帼维权、助残扶残专项行动、情暖农民工工程等主题活动,突出对妇女、残疾人和农民工权益的法律保障。进一步拓展刑事指定辩护范围,积极落实刑事指定辩护工作。

    四是以健全机构网络为推手,加强法律援助工作站、联系点建设。加强对全区9个乡办法律援助工作站和全区96个社区联系点、6家律师事务所、区公证处等法律援助站点的指导、监督和管理,全面完善服务体系。建立定期与工会、共青团、妇联、残联、老龄委、武装部等部门联系制度,充分发挥各部门行业法律援助工作站的作用,同时建立联动机制,做到整合资源,发挥各方优势,形成工作合力,快速为特殊群体提供法律援助。

    五是以提高社会知晓率为目的,加大法律援助宣传力度。充分发挥新闻媒体作用,启用法律援助流动服务宣传车开展法律援助进居入户、深入企业等活动,分发法律援助便民联系卡、宣传资料等,加强法律援助的宣传。通过典型案例、以案说法等形式,将法律援助的基本内容、受案范围、受理条件、申请程序等公之于众,真正使广大群众了解法律援助、相信法律援助,努力形成全社会关心支持法律援助工作、关爱困难群众的良好氛围。   

 


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